亲爱的玩家：您好！建议您检查网络设置，确保网络畅通无延迟情况，然后清理下内存和应用数据。感谢您对游戏平台的支持，祝您游戏愉快！
亲爱的玩家您好，请您先加客服QQ“”，进行客服咨询，查看是否为游戏更新版本或例行维护导致，如为个别现象，请您尝试以下方法：
1、清理缓存，关闭空闲软件，再次登录游戏;
2、使用手机卫士清理加速，并检查运行内存;
3、关闭手机重新启动;
4、确认网络是否正常，请查看手机其它应用或其它设备联网是否正常;
5、卸载游戏，通过官网重新下载安装;
如不能解决问题，请您准备以下材料提交客服人员：账号、游戏名称、所在区服、游戏角色、使用的网络、手机品牌、手机型号、手机系统版本。
亲爱的玩家您好，请您提供账号名称(包括绑定的手机和邮箱)、角色名称、等级、职业，以便我们尽快帮助您。